Tham khảo

Điều khoản và chính sách của bi88

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và thông tin pháp lý áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bi88.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
bi88 Điều khoản và chính sách của bi88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách bi88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán từ ngày đầu. Dưới đây là các thông lệ chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn và đúng mục đích.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.

Bảo mật thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên hệ thống.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc muốn khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết — bao gồm đề nghị xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân — qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ tài khoản nhanh chóng, đặc biệt khi bạn cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi tìm hiểu điều khoản, quyền riêng tư và cách quản lý tài khoản tại bi88.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho những khu vực được phép theo luật hiện hành.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản. Dữ liệu không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ những dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức — Telegram, Zalo hoặc email — trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL. bi88 không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn; dữ liệu thanh toán chỉ đi qua cổng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp, email hoặc Zalo. Cung cấp mã giao dịch và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xử lý nhanh hơn.